Mecanica Sorteo Tu Mundo Tu Conexión (T&C)

CONDICIONES PARA PARTICIPAR:

Para participar en el sorteo en comento se requiere:

Registrar una o máximo tres (3) facturas de compra de bienes y/o servicios adquiridos en los locales del CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H., así como en los stands ubicados en las áreas comunes del mismo, desde el 15 de noviembre del hasta el 6 de marzo de 2026 a las 8:00 p.m., por un valor total de DOCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000,00).

Así mismo, serán válidas las compras realizadas virtualmente mientras se compruebe que los bienes y/o servicios fueron adquiridos en los establecimientos de comercio ubicados en el CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H.

No se podrá participar por compras o utilización de servicios tales como: cambio de divisas, operaciones financieras y pago de servicios públicos, así correspondan a locales del Centro Comercial.

Registrar, en el punto de información los siguientes datos personales: nombres, apellidos, número de cédula, correo electrónico y celular de contacto.

Por cada DOCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000,00) registrados en los términos descritos en el numeral anterior, se entregará una boleta por cada $200.000, con la cual se podrá participar en el sorteo, como se indica en el siguiente acápite.

Cada cliente puede acumular varias boletas, siempre y cuando cumpla con las condiciones descritas en este documento. Las boletas deben ser depositadas en la Urna de la estación ubicada por la entrada de la 127.

Entrega de números:

Para la entrega de números el participante del sorteo deberá:

Presentar en el punto de información, las facturas que cumplan las condiciones a que se ha hecho referencia en el acápite anterior, junto con su documento de identidad.

Suministrar los siguientes datos personales: Nombres, apellidos, número de cédula, correo electrónico y celular de contacto.

Una vez tomado los datos en comento, el CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H. asignará a cada participante, la cantidad de boletas correspondientes a las facturas registradas, el cual se inscribirá en el CRM.

Por las facturas superiores a SEIS MILLONES DE PESOS M/CTE ($6.000.000) se entregará un máximo de 30 boletas para participar en el sorteo.
Los clientes del casino Hollywood podrán participar por cada 1.000 puntos acumulados en la tarjeta usada para la recarga en el casino, que equivale a DOCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000) en gastos por compras. Se entregará un comprobante que llevará el sello del casino para demostrar la compra. El cliente deberá acercarse al punto de información del Centro Comercial y presentar dicho comprobante para recibir las boletas asignadas.

REALIZACIÓN DEL SORTEO

Sorteo No. 1: Europa para dos personas

Fecha Sorteo: 20 de diciembre del 2025

Hora Sorteo: 3:00 p.m. / se cerrará la urna media hora antes del sorteo y se habilitará nuevamente inmediatamente se acabe el evento del primer sorteo.

Nombre centro comercial: Centro Comercial Bulevar Niza P.H.

Dirección centro comercial: Av. Cra 58 # 127 – 59

Lugar donde se realizará el sorteo: Piso 1

El sorteo contará con la presencia de un delegado de la DIRECCIÓN PARA LA GESTIÓN POLICIVA DE LA SECRETARIA DE GOBIERNO DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ.

FORMA DE REALIZACIÓN DEL SORTEO: En cada uno de los sorteos para elegir al ganador, se extraerán de la urna tres boletas físicas. La primera boleta corresponderá al ganador y las dos siguientes serán suplentes, en su respectivo orden. En caso de que el ganador no se presente dentro del mes siguiente a su notificación, o si renuncia al premio, el segundo será declarado ganador. Si este suplente tampoco comparece en el mes subsiguiente o renuncia al premio, se declarará ganador al tercer suplente. En caso de que ninguno de los tres comparezca o todos renuncien, se realizará un nuevo sorteo entre los participantes restantes, una vez vencido el término para que comparezca el último favorecido. En caso de ser necesario realizar un nuevo sorteo, este se realizará con previa autorización de la lotería de Bogotá. Inmediatamente después de realizado el sorteo se le comunicará al ganador vía teléfono o correo electrónico asociado con el número digital del ganador. Así mismo, se publicará el nombre del ganador en la página web del CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H. (https://www.bulevar.com.co) y en el punto de información del primer piso. LOS NÚMEROS GANADORES, BIEN SEA PRINCIPAL O SUPLENTES, NO PODRÁN PARTICIPAR EN LOS SIGUIENTES SORTEOS.

Nota: Los participantes que no resulten ganadores en el primer sorteo seguirán participando para los siguientes sorteos.

Sorteo No. 2: Europa para dos personas

Fecha Sorteo: 27 de diciembre del 2025

Hora Sorteo: 3:00 p.m. / se cerrará la urna media hora antes del sorteo y se habilitará nuevamente inmediatamente se acabe el evento del primer sorteo.

Nombre centro comercial: Centro Comercial Bulevar Niza P.H.

Dirección centro comercial: Av. Cra 58 # 127 – 59

Lugar donde se realizará el sorteo: Piso

El sorteo contará con la presencia de un delegado de la DIRECCIÓN PARA LA GESTIÓN POLICIVA DE LA SECRETARIA DE GOBIERNO DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ.

FORMA DE REALIZACIÓN DEL SORTEO: En cada uno de los sorteos para elegir al ganador, se extraerán de la urna tres boletas físicas. La primera boleta corresponderá al ganador y las dos siguientes serán suplentes, en su respectivo orden. En caso de que el ganador no se presente dentro del mes siguiente a su notificación, o si renuncia al premio, el segundo será declarado ganador. Si este suplente tampoco comparece en el mes subsiguiente o renuncia al premio, se declarará ganador al tercer suplente. En caso de que ninguno de los tres comparezca o todos renuncien, se realizará un nuevo sorteo entre los participantes restantes, una vez vencido el término para que comparezca el último favorecido. Inmediatamente después de realizado el sorteo se le comunicará al ganador vía teléfono o correo electrónico asociado con el número digital del ganador. Así mismo, se publicará el nombre del ganador en la página web del CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H. (https://www.bulevar.com.co) y en el punto de información del primer piso. LOS NÚMEROS GANADORES, BIEN SEA PRINCIPAL O SUPLENTES, NO PODRÁN PARTICIPAR EN LOS SIGUIENTES SORTEOS.

Nota: Los participantes que no resulten ganadores en el segundo sorteo seguirán participando para los siguientes sorteos.

Sorteo No. 3: Punta Cana para 4 personas

Fecha Sorteo: 31 de enero del 2026

Hora Sorteo: 3:00 p.m. / se cerrará la urna media hora antes del sorteo y se habilitará nuevamente inmediatamente se acabe el evento del primer sorteo.

Nombre centro comercial: Centro Comercial Bulevar Niza P.H.

Dirección centro comercial: Av. Cra 58 # 127 – 59

Lugar donde se realizará el sorteo: Piso 1

El sorteo contará con la presencia de un delegado de la DIRECCIÓN PARA LA GESTIÓN POLICIVA DE LA SECRETARIA DE GOBIERNO DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ.

FORMA DE REALIZACIÓN DEL SORTEO: En cada uno de los sorteos para elegir al ganador, se extraerán de la urna tres boletas físicas. La primera boleta corresponderá al ganador y las dos siguientes serán suplentes, en su respectivo orden. En caso de que el ganador no se presente dentro del mes siguiente a su notificación, o si renuncia al premio, el segundo será declarado ganador. Si este suplente tampoco comparece en el mes subsiguiente o renuncia al premio, se declarará ganador al tercer suplente. En caso de que ninguno de los tres comparezca o todos renuncien, se realizará un nuevo sorteo entre los participantes restantes, una vez vencido el término para que comparezca el último favorecido. Inmediatamente después de realizado el sorteo se le comunicará al ganador vía teléfono o correo electrónico asociado con el número digital del ganador. Así mismo, se publicará el nombre del ganador en la página web del CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H. (https://www.bulevar.com.co) y en el punto de información del primer piso. LOS NÚMEROS GANADORES, BIEN SEA PRINCIPAL O SUPLENTES, NO PODRÁN PARTICIPAR EN LOS SIGUIENTES SORTEOS.

Nota: Los participantes que no resulten ganadores en el tercer sorteo seguirán participando para el último sorteo.

Sorteo No. 4: Perú para dos personas

Fecha Sorteo: 7 de marzo del 2026

Hora Sorteo: 3:00 p.m. / se cerrará la urna el 6 de marzo de 2026 a las 7:00 p.m.

Nombre centro comercial: Centro Comercial Bulevar Niza P.H.

Dirección centro comercial: Av. Cra 58 # 127 – 59

Lugar donde se realizará el sorteo: Piso 1

El sorteo contará con la presencia de un delegado de la DIRECCIÓN PARA LA GESTIÓN POLICIVA DE LA SECRETARIA DE GOBIERNO DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ.

FORMA DE REALIZACIÓN DEL SORTEO: En cada uno de los sorteos para elegir al ganador, se extraerán de la urna tres boletas físicas. La primera boleta corresponderá al ganador y las dos siguientes serán suplentes, en su respectivo orden. En caso de que el ganador no se presente dentro del mes siguiente a su notificación, o si renuncia al premio, el segundo será declarado ganador. Si este suplente tampoco comparece en el mes subsiguiente o renuncia al premio, se declarará ganador al tercer suplente. En caso de que ninguno de los tres comparezca o todos renuncien, se realizará un nuevo sorteo entre los participantes restantes, una vez vencido el término para que comparezca el último favorecido. Inmediatamente después de realizado el sorteo se le comunicará al ganador vía teléfono o correo electrónico asociado con el número digital del ganador. Así mismo, se publicará el nombre del ganador en la página web del CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H. (https://www.bulevar.com.co) y en el punto de información del primer piso. LOS NÚMEROS GANADORES, BIEN SEA PRINCIPAL O SUPLENTES, NO PODRÁN PARTICIPAR EN LOS SIGUIENTES SORTEO

PLAN DE PREMIOS

Premio No. 1: Viaje Europa 2 personas

Fecha de sorteo

20/12/2025, lugar 1er piso, hora 3:00 p.m.

Premio No. 2: Viaje Europa 2 personas

Fecha de sorteo

27/12/2025, lugar 1er piso, hora 3:00 p.m.

Premio No. 3: Viaje Punta Cana 4 personas

Fecha de sorteo

31/01/2026, lugar 1er piso, hora 3:00 p.m.

Premio No. 4: Viaje Perú 2 personas

Fecha de sorteo

07/03 /2026, lugar 1er piso, hora 3:00 p.m.

Punta cana	ALLREPS
	tiquetes aéreos
	traslados aeropuerto
	alojamiento 4 noches
	todo incluido
	tarjeta asistencia médica
Precio 4 personas	$ 20.084.000



Perú	ALLREPS
	tiquetes aéreos
	traslados aeropuerto
	5 noches
	desayunos incluidos
	Tarjeta asistencia médica
Precio 2 personas	11.841.000


Europa	ALLREPS
	tiquetes aéreos
	traslados aeropuerto
	14 noches
	Desayunos incluidos
	Tarjeta asistencia médica
Precio 2 personas	$ 25.500.000

Europa	ALLREPS
	tiquetes aéreos
	traslados aeropuerto
	14 noches
	Desayunos incluidos
	Tarjeta asistencia médica
Precio 2 personas	$ 25.500.000



VALOR TOTAL DE PREMIOS	$ 82.925.000,00

Es un paquete turístico internacional por consiguiente son ingresos recibidos para terceros y los ingresos recibidos para terceros no generan IVA

ENTREGA DE PREMIOS

TIEMPO DE ENTREGA DEL PREMIO POR PARTE DEL CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H.: El premio será entregado al ganador dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la documentación requerida. Sin perjuicio de lo anterior, el ganador deberá aceptar cualquier demora con relación a la entrega del premio y su legalización, que no sea imputable al Centro Comercial.

El Centro Comercial no será responsable por la calidad ni las garantías que debe otorgar sobre el premio, pues lo será el proveedor del mismo, esto es, el concesionario, cuyo nombre será informado al ganador. El favorecido con el premio deberá entenderse con EL OPERADOR DE VIAJES ALLREAPS respecto de cualquier reclamación que tenga con relación al premio, puesto que el CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H. cederá al beneficiario del premio las garantías del este.

El Centro Comercial Bulevar Niza P.H. podrá hacer uso de los datos e imagen de los participantes o ganadores previa autorización escrita de sus titulares.

RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR: No podrán participar en la promoción las personas que, de alguna forma, tengan relación laboral o de prestación de servicios con: EL CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H., PROPIETARIOS DEL CENTRO COMERCIAL, ADMINISTRADORES Y EMPLEADOS DE TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS QUE COMPONEN EL CENTRO COMERCIAL y PROVEEDORES DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO COMERCIAL. También se encuentran inhabilitados para participar en la promoción: menores de 18 años, el cónyuge y las personas que se encuentren hasta segundo grado de consanguinidad y primero de afinidad respecto de las personas, naturales y jurídicas, antes mencionadas. El CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H., antes de entregar el premio al ganador, verificará que este no se encuentre inhabilitado para participar en el sorteo y hará dejar constancia mediante declaración juramentada que el ganador no se encuentra impedido conforme a las presentes condiciones y restricciones, de lo contrario se abstendrá de entregar el premio, pues la concurrencia de esta causa impedirá acceder a este.

El ganador debe leer los términos y condiciones tanto del sorteo como las condiciones de los viajes.

DOCUMENTOS PARA ENTREGA DEL PREMIO: Para la entrega del premio, el ganador deberá presentar en las oficinas de la administración del CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H., dentro del mes siguiente a la notificación del resultado del sorteo, los siguientes documentos:

Comprobante de pago del impuesto de ganancia ocasional, correspondiente al 20% del valor del premio, en caso de que aplique.
Fotocopia del documento de identidad.
Fotocopia del RUT vigente.
Fotocopia de pasaporte vigente.
En caso de que el destino solicite algún tipo de visado o permiso este le corresponde asumirlo al ganador.
Las fechas de viaje son las que ya están establecidas por paquete en temporada baja.

TIEMPO DE ENTREGA DEL PREMIO POR PARTE DEL CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA P.H.: El premio será entregado al ganador dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la documentación indicada en líneas precedentes. Sin perjuicio de lo anterior, el ganador deberá aceptar cualquier demora con relación a la entrega del premio y su legalización, que no sea imputable al Centro Comercial.

COSTOS QUE DEBE ASUMIR EL GANADOR: El ganador del sorteo deberá asumir el pago de retención por Ganancia Ocasional previsto en el artículo 317 del Estatuto Tributario, equivalente al 20% del valor del premio.

El premio no podrá ser sustituido por dinero en efectivo, bonos, cheques, ni por cualquier otro bien diferente al señalado anteriormente.

ENTREGA DE ACTAS

De la diligencia del sorteo y de entrega del premio, deberá levantarse el acta correspondiente y subirla a la plataforma de la lotería de Bogotá, dentro de los 10 días a la realización de estos, el acta de entrega dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que finalice el juego promocional, con las respectivas fotocopias de la cédula de ciudadanía, dirección y teléfono de cada uno de los ganadores, anexando evidencia fotográfica de la publicidad utilizada y copia del documento que indique que el premio se encuentra a nombre del ganador.

PUNTA CANA

5 días 4 noches

INCLUYE

Tiquete aéreo en la Ruta Bogotá – Punta Cana – Bogotá.
Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto, en servicio compartido.
4 noches de alojamiento.
Plan de alimentación todo incluido en el hotel.
Tarjeta de asistencia médica con beneficio de cancelación, hasta 75 años. Debe ser expedida 25 días antes de iniciar el viaje. Condiciones y beneficios de la tarjeta favor consultarlas.

NO INCLUYE

2% sobre el valor del paquete turístico por el manejo de divisas, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable.
Tiquetes Aéreos desde otras ciudades de Colombia.
Tasas de aeropuerto.

PRECIOS POR PERSONA EN PESOS

Fecha de viaje: 21 enero a 26 de mayo de 2026

Hotel Previsto	Categoría	Cuádruple
Whala Bávaro	Primera	$ 2.180.000

Hoteles previstos o de categoría similar.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.

Cotización tiquetes en pesos

Ruta	Valor
Bogotá – Punta Cana	$ 2.841.000
Punta Cana – Bogotá	$ 2.841.000

Notas:

Tarifa sujeta a cambio sin previo aviso.
Sólo aplica para temporada baja.
No aplica para semana santa, ni

PRECIOS TOTAL POR CUATRO PERSONA EN PESOS

Fecha de viaje: 21 enero a 26 de mayo de 2026

Hotel Previsto	Categoría	Doble
Whala Bávaro	Primera	$ 20.084.000

Hoteles previstos o de categoría similar.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.

CONDICIONES ESPECÍFICAS

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.
Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda. entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.
Se prestarán los servicios de traslados en los vuelos informados por el cliente, en caso de existir algún cambio y no sea informado con suficiente tiempo no nos haremos responsables, igualmente si el cliente hace algún cambio por cuenta propia o la aerolínea.
Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido no en privado.
Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
Las habitaciones que se ofrece son de categoría estándar.
Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.
Precios no válidos para grupos, Semana Santa, grandes eventos, Navidad y Fin de año.
La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web allreps.com.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país a visitar.
Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
La documentación requerida puede tener cambios en cualquier momento por resolución de los países a visitar.

REEMBOLSOS

Toda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los 20 días de finalizar los servicios, está sujeta a verificación, pasada esta fecha no serán válidos.

Los servicios no utilizados no serán reembolsables.

ITINERARIO

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS

En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.

TRASLADOS

Estos pueden realizarse en taxi, minibús, autocar o cualquier otro tipo de transporte. Los precios de los traslados están basados en SERVICIO COMPARTIDO con un mínimo de 2 personas, consultar el suplemento cuando viaje una sola persona. Si los traslados se efectúan en horario nocturno, domingos y festivos existe también un suplemento.

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps.

VISITAS Y EXCURSIONES EN SERVICIO COMPARTIDO

Todos los servicios son compartidos con pasajeros que viajan con otras agencias, ya sean locales o de otros países y generalmente están orientados hacia grupos en español. Hay que tener muy claro lo que son servicios en compartido y no privados, estos circuitos no incluyen propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores de buses, restaurantes, etc.

SALIDA DE LAS EXCURSIONES

Para el inicio del tour en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones.

EQUIPAJE

Durante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo con el criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.

GUÍAS ACOMPAÑANTES

Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.

POSIBILIDAD DE SUMAR Y/O RESTAR NOCHES Y SERVICIOS

Podemos sumar o restar noches y servicios, tanto al principio, como al final de cada serie de circuitos. Esta flexibilidad le permite ofrecer mayores alternativas de viaje.

GASTOS DE CANCELACIÓN DE TRANSPORTE

Debido a las condiciones especiales de transporte utilizadas en los precios publicados, la anulación o cambio de viaje del pasajero podrá incurrir en gastos del 100%.

HOTELES

Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

HABITACIONES TRIPLES

Es de suma importancia que aclaremos a los clientes, que en la mayoría de los hoteles HABITACION TRIPLE, consta únicamente de DOS camas matrimoniales; es decir, dos personas han de compartir una cama.

ALOJAMIENTO

En determinados periodos pueden suceder que el alojamiento no se efectué en los hoteles publicados sino en otros alternativos de similar categoría.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

El registro de llegada o Check in del hotel inicia a las 15 horas (3 pm) del día de llegada. Si un pasajero quiere ocupar la habitación del hotel antes del horario indicado, el hotel puede cobrar por un día adicional y lo considera como una estancia de un día anterior. Ahora bien, si el huésped desea entrar a la habitación (siempre que haya disponibilidad de habitaciones) puede pagar por ello. En estos casos, si hay disponibilidad, y con previo consentimiento del mismo, se acordará a cargar en la factura un concepto de Early Check-In fee, o suplemento por Check-In temprano. Por lo general son tarifas preestablecidas de acuerdo con las horas de adelanto con respecto a la hora publicada de registro del hotel.

El día de la salida o check-out el huésped dispone de un tiempo máximo para dejar la habitación, de lo contrario el hotel puede cargar una noche más. La hora tope usada internacionalmente es las 12 del mediodía. Es importante destacar que el late check out nunca se considerará como un derecho de los clientes, sino un privilegio que puede ser otorgado por el jefe de recepción sobre la disponibilidad de las habitaciones. Puede que sea de forma gratuita o pagar por el uso de la habitación con un late check out.

ATENCIONES ESPECIALES

Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

PROPINAS

La propina es parte de la cultura en casi todas las ciudades del mundo. En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar. Valores aproximados: restaurantes 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 por persona, conductores USD 2 por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.

DÍAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras.

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

PROBLEMAS EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps. WhatsApp +57 312 4470822.

RESERVAS

Pueden ser solicitadas vía email:

O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá.

Al reservar niños se debe informar la edad.

COMUNICADO IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA BUENA ASESORÍA A LOS PASAJEROS

Pensando en el bienestar de los pasajeros y que el plan turístico cumpla con las expectativas y necesidades de su cliente, le agradecemos informarnos de manera previa a la compra, si el cliente padece de alguna discapacidad, enfermedad o cuidado especial. Es importante que los clientes evalúen las condiciones específicas del plan turístico y en caso de tener alguna condición médica que les impida disfrutar de los servicios ofrecidos, All Reps podrá generar recomendaciones en el evento en que dichas condiciones no se ajusten a la situación particular del cliente.

Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios, los horarios de cada uno de los circuitos son muy estrictos y All Reps no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos generados por los pasajeros. All Reps no asume ninguna responsabilidad en el caso en que la omisión de cualquier información relevante para el viaje, por parte del pasajero, genere retrasos o inconvenientes en el normal desarrollo del circuito.

Para poderle asesorar correctamente, All Reps requiere de esa información. Por tratarse de datos personales sensibles, daremos aplicación a nuestra Política de tratamiento de datos personales que podrá consultar en nuestro sitio web: www.allreps.com. La información aquí solicitada únicamente será utilizada para evaluar la conveniencia del plan turístico respecto a las necesidades de sus clientes y en ningún momento será suministrada a terceros.

All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

ALL REPS, con Registro Nacional de Turismo 2434 Agencia de Viajes y Turismo, 30445 Agencia de Viajes Operativa y 72976 Agencia de Viajes Mayorista, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, está regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios, así como por las normas que las modifiquen o reemplacen. De igual manera, su responsabilidad está definida por las determinaciones propias que adopte al respecto, las cuales se enmarcan en los límites y autorizaciones establecidas por la legislación vigente. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas que prestan u operan los servicios de turismo anunciados que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por tanto, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com o sitio web www.allrepsreceptivo.com.

Nuestra responsabilidad como organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones definidos en cada programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.

En las condiciones específicas de cada plan reservado se definirá la forma de pago, plazo y demás condiciones de contratación. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. La Agencia de Viajes le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas siempre y cuando sean previamente publicadas por estas, en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en el sitio web de la Agencia de Viajes en el momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, que cotice o anuncie nuestra empresa están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia, solicitamos revisar las condiciones particulares establecidos para cada plan.

Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán debidamente informadas al cliente al momento de solicitar el servicio. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

De ser permitido por la legislación vigente, ALL REPS no será responsable frente al pasajero por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelos fletados, según las condiciones del contrato de transporte aéreo. Tampoco será responsable de la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de ALL REPS, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas.

Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, aplicarán las políticas de reembolso definidas por el operador o prestador del servicio, debido a que son condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.), en las cuales ALL REPS no tiene ningún tipo de control o injerencia.

Por regla general, ALL REPS conservará el 100% del anticipo entregado por el cliente y/o el 100% del valor pagado, salvo que se pacte de otra manera en las condiciones especiales de cada programa o contrato, cuando el cliente no se presente a disfrutar el servicio, o la solicitud de cancelación se realice por fuera de los términos establecidos en cada programa, o, las razones invocadas por el cliente para cancelar no estén definidas como un evento de cancelación, o cuando el pasajero decida retirarse del tour. De presentarse alguna de estas circunstancias, ALL REPS gestionará ante los operadores del programa una solicitud de reembolso, lo cual no implica que ALL REPS se comprometa a obtener de su parte una respuesta positiva y un monto determinado. En caso tal que los operadores accedan a realizar un reembolso al cliente, ALL REPS tendrá derecho a retener los valores que correspondan a costos administrativos, financieros y márgenes de ganancia estimada.

ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizarán dentro de los 30 días siguientes a solicitud o el máximo establecido legalmente, si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que hagan directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

Será responsabilidad exclusiva de cada pasajero cumplir los requisitos exigidos por cada aerolínea para el embarque, así como los requisitos exigidos por las autoridades migratorias de cada país para la salida, ingreso y estadía. Más allá de las obligaciones de información y asesoría al pasajero, ALL REPS no asume ningún tipo de responsabilidad con el pasajero por el embarque, ni por la salida del país o el ingreso a países extranjeros ya que su autorización depende de las autoridades migratorias. Advertimos que el ingreso y estadía en países extranjeros es completamente discrecional por parte de las autoridades migratorias, en consecuencia, en caso de denegaciones de ingreso o deportaciones, no seremos responsables frente al pasajero.

En relación con los perjuicios, de ser permitido por la legislación vigente y salvo que se establezca de otra manera en las condiciones especiales de cada programa, ALL REPS únicamente responderá por el daño emergente derivado de las acciones u omisiones que le sean directamente imputables. En ningún evento responderá por lucro cesante, daños indirectos, consecuenciales, y/o pérdida de oportunidad. En todo caso, su responsabilidad por los perjuicios, en ningún evento excederá el cien por ciento (100%) del valor del contrato, orden de compra, o paquete turístico adquirido. De igual manera, ALL REPS no será responsable de los daños o perjuicios que sufran los usuarios cuando exista culpa directa de estos, o desatiendan las instrucciones y recomendaciones impartidas por los operadores para el disfrute del servicio, o sea producto de un comportamiento negligente.

Para garantizar los derechos que como consumidor le asisten a los clientes o usuarios, las agencias que adquieran nuestros productos se comprometen a brindar información clara, oportuna y suficiente a los usuarios sobre los programas turísticos que ofrezcan, incluyendo todos aquellos aspectos necesarios que le permitan a los usuarios definir su decisión de compra, como las calidades del servicio, los términos de la garantía, los términos de cancelaciones y penalidades, forma de pago, responsabilidad de los operadores y demás.

DERECHO AL RETRACTO. ALL REPS respetará el derecho al retracto consagrado en favor del pasajero, y dará aplicación de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Aeronáutica Civil en su resolución 1375 de 2015, en cuanto a los demás servicios de turismo diferentes al transporte aéreo, en los que opere el derecho de retracto por corresponder a ventas no tradicionales, se dará cumplimiento a lo establecido por el estatuto de protección al consumidor.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO El valor y forma de pago de depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o sitio web www.allreps.com – www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios.

El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas, con el fin de evitar que la pérdida de valor de la moneda local genere un desequilibrio económico. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.allreps.com – www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc. De ser permitido por la legislación vigente, ALL REPS no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios sufridos por el pasajero por la prestación del servicio de transporte terrestre utilizado por los operadores locales.

ALL REPS hará entrega de la lista de prestadores de servicios, hoteles y demás operadores que se utilizarán en cada paquete, junto con un documento de recomendaciones al usuario. En el evento en que el viajero desee realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no será responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. Si faltaren servicios por prestar al momento del retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

ALL REPS, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado a causa de su retiro. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar a ello.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. En ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por ALL REPS. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán debidamente informadas al viajero al momento de solicitar nuestros servicios, por la agencia de viaje que atienda directamente al cliente, nuestros asesores, o en nuestros manuales, material impreso o sitio web www.allreps.com – www.allrepsreceptivo.com. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales, se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen un acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

De conformidad con lo previsto en el Decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la citada Ley, así como prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de aquella, en concordancia con la Resolución No. 3480 de 2009.

ALL REPS está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece la Constitución Política en sus artículos 79 y 80, en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”

Con el fin de mitigar los riesgos asociados a lavado de activos, financiación del terrorismo, ALL REPS implementará mecanismo de debida diligencia para un conocimiento adecuado de los clientes. De igual manera, las agencias de viajes que adquieran los paquetes de ALL REPS deberán implementar procesos de conocimiento del cliente adecuados, que permitan el análisis de estos riesgos frente a cada cliente, a manera de ejemplo, consulta en listas OFAC, ONU. En caso de advertir cualquier riesgo, la agencia deberá hacer la valoración jurídica respectiva y abstenerse de hacerla la venta al cliente. ALL REPS podrá requerir a las agencias el análisis de cada cliente para soportar su sistema de gestión de riesgos de LA/FT.

En materia de datos personales, Las Agencias que adquieran nuestros servicios deberán solicitar autorización previa y expresa a los usuarios para el tratamiento de sus datos personales, conforme a los requerimientos de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, incluyendo las finalidades necesarias para la prestación efectiva del servicio, indicando que los datos serán compartidos con ALL REPS y demás operadores. En caso de requerirlo, ALL REPS podrá solicitar a las Agencias copia de la autorización concedida por el usuario.

DERECHOS DE AUTOR

ALL REPS SAS. es propietario exclusivo de los derechos de autor de este material, cualquier reproducción, copia, venta, publicación o difusión sin su consentimiento, dará lugar al inicio de las acciones judiciales o administrativas que correspondan.

ECO EUROPA MÁGICA


2026
	Febrero	Marzo

	9	9
		16
	23

Opera: Lunes

INCLUYE

Tiquete aéreo Bogotá – Madrid – Bogotá.
Traslados del aeropuerto al hotel y viceversa.
Alojamiento y desayuno durante todo el recorrido en hoteles de la

categoría elegida.

Transporte en autobús de turismo.
Acompañamiento de un guía durante todo el recorrido europeo en bus.
Visita con guía local en París, Venecia, Florencia, Roma, Barcelona y Madrid.
City tax.
Tarjeta de asistencia médica con beneficio de cancelación, hasta 75 años. Debe ser expedida 25 días antes de iniciar el viaje. Condiciones y beneficios de la tarjeta favor consultarlas.

NO INCLUYE

Tiquetes Aéreos desde otras ciudades de Colombia.
Tasas de aeropuerto.
Alimentación no estipulada en los itinerarios.
Bebidas con las comidas.
Propinas
Traslados donde no esté contemplado.
Extras de ningún tipo en los hoteles.
Excesos de equipaje.
Gastos de índole personal.
Gastos médicos.

ITINERARIO

Día 1º: (lunes) AMÉRICA – PARÍS

Salida de su ciudad de origen on destino final París. Noche a bordo.

Día 2º: (martes) PARÍS

Llegada al aeropuerto de París y traslado al hotel. Resto del día libre y alojamiento.

Día 3º: (miércoles) PARÍS

Desayuno. Por la mañana, visita panorámica de la “Ciudad de la Luz”, donde recorreremos sus lugares más emblemáticos. Realizaremos una parada fotográfica en la Torre Eiffel. Tarde libre. Por la noche podremos asistir opcionalmente a un espectáculo en un cabaret parisino y degustar una copa de champagne. Alojamiento.

Día 4º: (jueves) PARÍS

Desayuno. Día libre durante el que podrá realizar una excursión opcional al magnífico Palacio de Versalles, lugar de residencia del Rey Sol y uno de los palacios más conocidos a nivel mundial, no solo por su imponente arquitectura y sus bellos jardines, sino porque constituye una parte importante de la historia de Francia. Por la tarde podrá realizar la visita opcional del carismático barrio de Montmartre y el barrio Latino. Alojamiento.

Día 5º: (viernes) PARÍS – MULHOUSE

Desayuno. Salida de París con dirección a la maravillosa e histórica región de La Borgoña, mundialmente conocida por sus vinos tintos y la mostaza de su capital, Dijon. Al final de la tarde llegaremos a Mulhouse, cruce de caminos entre Francia, Alemania y Suiza en la famosa región de la Alsacia. Alojamiento.

Día 6º: (sábado) MULHOUSE – ZURICH – INNSBRUCK

Desayuno. Iniciaremos viaje cruzando la frontera con Suiza hasta llegar a Zúrich donde haremos un breve recorrido por la ciudad. Tiempo libre. Posibilidad de realizar una excursión opcional a Lucerna, bella ciudad situada a orillas del lago de los cuatro Cantones. Por la tarde, continuación del viaje para llegar a Innsbruck, capital del Tirol, maravillosa ciudad enclavada entre los Alpes, con impresionantes vistas de las montañas y dónde destacamos su barrio antiguo con el famoso “Tejadito de Oro”. Alojamiento.

Día 7º: (domingo) INNSBRUCK – VERONA – VENECIA

Desayuno y salida hacia Verona, donde tendremos tiempo libre para disfrutar de esta sorprendente ciudad medieval mundialmente famosa por la historia de amor entre Romeo y Julieta. Proseguiremos nuestro viaje para llegar hasta Venecia. A continuación, realizaremos una visita panorámica a pie de esta singular ciudad que nos adentrará en el impresionante espacio monumental de la Plaza de San Marcos que desde hace siglos es el símbolo histórico de la ciudad y única en el mundo por su encanto. También veremos entre otros el famoso Puente de los Suspiros, uno de los rincones más emblemáticos y románticos de Venecia. Al finalizar la visita realizaremos una parada en una fábrica de cristal, donde podremos admirar la fabricación del famoso cristal veneciano y posibilidad de realizar una excursión opcional en góndola. Alojamiento.

Día 8º: (lunes) VENECIA – FLORENCIA

Desayuno. Continuación de nuestro itinerario para llegar a Florencia, capital de la Toscana y ciudad cumbre del Renacimiento. Iniciaremos la visita panorámica de la ciudad que nos adentrará en la ciudad del Arte, donde se hallan las huellas de personajes inimitables como Dante o Miguel Ángel. Pasearemos por sus calles y plazas como la de la Santa Cruz, Signoria, el famoso Puente Viejo y la Catedral de Santa María de las Flores con su baptisterio y sus importantes puertas del Paraíso. Alojamiento.

Día 9º: (martes) FLORENCIA – ASÍS – ROMA

Desayuno. Continuación de nuestro viaje efectuando breve parada en Asís para visitar la Basílica de San Francisco. Llegada a Roma. Alojamiento.

Día 10º: (miércoles) ROMA

Desayuno y alojamiento. Durante este día realizaremos una visita panorámica de la ciudad por los lugares de mayor interés de la “Ciudad Eterna”, llamada así porque en ella el tiempo parece haberse parado hace siglos. A continuación, tendrá la posibilidad de visitar opcionalmente los Museos Vaticanos, Capilla Sixtina y Basílica de San Pedro. Por la tarde, podremos realizar una visita opcional de la “Roma Barroca” en la que descubrir las fuentes y plazas más emblemáticas de la ciudad

Día 11º: (jueves) ROMA – PISA – COSTA AZUL

Desayuno y salida hacia Pisa. Parada en la Plaza de los Milagros para contemplar el bello conjunto monumental que forman la Catedral, Baptisterio y la famosa Torre Inclinada. Continuación a Niza, capital de la Costa Azul. Sugerimos disfrutar el ambiente de esta cosmopolita ciudad, o participar en una excursión opcional a Mónaco, Montecarlo y su famoso casino. Alojamiento.

Día 12º: (viernes) COSTA AZUL – BARCELONA

Desayuno y salida hacia la frontera española a través de la Provenza y sus magníficas autopistas. Llegada a Barcelona. Sugerimos disfrutar las múltiples posibilidades nocturnas que la ciudad ofrece. Alojamiento.

Día 13º: (sábado) BARCELONA – ZARAGOZA – MADRID

Desayuno. Por la mañana, breve visita panorámica de esta maravillosa ciudad que ha sido escenario de diversos eventos mundiales que han contribuido a configurar la ciudad y darle la proyección internacional de la que hoy disfruta. Al finalizar la misma, salida hacia Zaragoza. Tiempo libre para poder visitar la Basílica de la Virgen del Pilar, Patrona de la Hispanidad y recorrer su casco antiguo. Por la tarde, continuación a Madrid. Alojamiento.

Día 14º: (domingo) MADRID

Desayuno. Por la mañana visita de la ciudad y sus monumentos y el Madrid moderno. Tarde libre. Sugerimos hacer una excursión opcional a la vecina ciudad imperial de Toledo, pasear por sus calles y respirar su ambiente medieval, visitar su espléndida Catedral, y conocer la famosa pintura de El Greco. Alojamiento.

Día 15º: (lunes) MADRID

Desayuno, traslado al aeropuerto y FIN DEL VIAJE.

FIN DE LOS SERVICIOS

HOTELES PREVISTOS

Ciudad	Categoría turista
PARIS	B & B ARGENTEUIL IBIS PTE DE MONTREUIL****
MULHOUSE	BRIT MULHOUSE CENTRE APPARTCITY MULHOUSE
INNSBRUCK	ALPHOTEL EDELWEISS
VENECIA/ PADUA	BASE NOVENTA DI PIAVE VILLA FIORITA B&B PADOVA
FLORENCIA	THE GATE JR GIGLI
ROMA	BLACK PAPILLO
COSTA AZUL	MOXY SOPHIA ANTIPOLIS B & B NICE STADE
BARCELONA	AC SANT CUGAT EXE BARBERA PARC HOTEL CIUTAT DE MARTORELL
MADRID	HAMPTON BY HILTON ALCOBENDAS EUROSTARS CONGRESS EXE CONVENTION PLAZA

Hoteles previstos o de categoría similar.

PRECIOS POR PERSONA EN PESOS

Vigencia	Doble
Salidas noviembre a marzo 2026.	$ 8.025.000

COTIZACIÓN TIQUETES EN PESOS

Ruta	Valor
Bogotá – París	$ 4.725.000
Madrid – Bogotá	$ 4.725.000

Notas:

Tarifa sujeta a cambio sin previo aviso.
Sólo aplica para temporada baja.
No aplica para semana santa, ni

PRECIOS TOTAL POR DOS PERSONA EN PESOS

Vigencia	Doble
Salidas noviembre a marzo 2026	$ 25.500.000

CONDICIONES ESPECÍFICAS

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.
Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda. entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.
Se prestarán los servicios de traslados en los vuelos informados por el cliente, en caso de existir algún cambio y no sea informado con suficiente tiempo no nos haremos responsables, igualmente si el cliente hace algún cambio por cuenta propia o la aerolínea.
Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido no en privado.
Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
Las habitaciones que se ofrece son de categoría estándar.
Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.
Precios no válidos para grupos, semana santa, navidad y fin de año, feriados y fechas de grandes eventos.
La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web allreps.com.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país a visitar.
Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.

La documentación requerida puede tener cambios en cualquier momento por resolución de los países a visitar.

ITINERARIO

VISITAS

TRASLADOS

VISITAS Y EXCURSIONES EN SERVICIO COMPARTIDO

SALIDA DE LAS EXCURSIONES

EQUIPAJE

GUÍAS ACOMPAÑANTES

HOTELES

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES

Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

ATENCIONES ESPECIALES

PROPINAS

Es una costumbre habitual y parte de su cultura dar propinas a todos aquellos que contribuyen a hacer más satisfactorio su viaje, como son los maleteros en aeropuertos, hoteles, y barcos, conductores durante los traslados y excursiones, personal del crucero y guía turístico con el fin de conseguir un servicio rápido y distinguido.

Propinas en el crucero por el Nilo USD 35. Se pagan directamente en destino.

Propinas de servicios de maleteros en hoteles y aeropuertos USD 10. Se pagan directamente en destino.

DÍAS FESTIVOS

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras.

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

PROBLEMAS EN EL DESTINO

RESERVAS

Pueden ser solicitadas vía email:

O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá.

Al reservar niños se debe informar la edad.

COMUNICADO IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA BUENA ASESORÍA A LOS PASAJEROS

All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

ALL REPS, con Registro Nacional de Turismo 2434 Agencia de Viajes y Turismo, 30445 Agencia de Viajes Operativa y 72976 Agencia de Viajes Mayorista, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, está regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios, así como por las normas que las modifiquen o reemplacen. De igual manera, su responsabilidad está definida por las determinaciones propias que adopte al respecto, las cuales se enmarcan dentro de los límites y autorizaciones establecidas por la legislación vigente. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas que prestan u operan los servicios de turismo anunciados que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por tanto, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com o sitio web www.allrepsreceptivo.com.

Nuestra responsabilidad como organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones definidos en cada programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.

En relación con los perjuicios, de ser permitido por la legislación vigente y salvo que se establezca de otra manera en las condiciones especiales de cada programa, ALL REPS únicamente responderá por el daño emergente derivado de las acciones u omisiones que le sean directamente imputables. En ningún evento responderá por lucro cesante, daños indirectos, consecuenciales, y/o perdida de oportunidad. En todo caso, su responsabilidad por los perjuicios, en ningún evento excederá el cien por ciento (100%) del valor del contrato, orden de compra, o paquete turístico adquirido. De igual manera, ALL REPS no será responsable de los daños o perjuicios que sufran los usuarios cuando exista culpa directa de estos, o desatiendan las instrucciones y recomendaciones impartidas por los operadores para el disfrute del servicio, o sea producto de un comportamiento negligente.

DERECHO AL RETRACTO. ALL REPS respetará el derecho al retracto consagrado en favor del pasajero, y dará aplicación de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Aeronáutica Civil en su Resolución No. 1375 de 2015, en cuanto a los demás servicios de turismo diferentes al transporte aéreo, en los que opere el derecho de retracto por corresponder a ventas no tradicionales, se dará cumplimiento a lo establecido por el estatuto de protección al consumidor.

Con el fin de mitigar los riesgos asociados a lavado de activos, financiación del terrorismo, ALL REPS implementará mecanismo de debida diligencia para un conocimiento adecuado de los clientes. De igual manera, las agencias de viajes que adquieran los paquetes de ALL REPS deberán implementar procesos de conocimiento del cliente adecuados, que permitan el análisis de estos riesgos frente a cada cliente, a manera de ejemplo, consulta en listas OFAC, ONU. En caso de advertir cualquier riesgo, la agencia deberá hacer la valoración jurídica respectiva y abstenerse de hacerla la venta al cliente. ALL REPS podrá requerir a las agencias el análisis de cada cliente para soportar su sistema de gestión de riesgos de LA/FT.

En materia de datos personales, Las Agencias que adquieran nuestros servicios deberán solicitar autorización previa y expresa a los usuarios para el tratamiento de sus datos personales, conforme a los requerimientos de la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, incluyendo las finalidades necesarias para la prestación efectiva del servicio, indicando que los datos serán compartidos con ALL REPS y demás operadores. En caso de requerirlo, ALL REPS podrá solicitar a las Agencias copia de la autorización concedida por el usuario.

DERECHOS DE AUTOR

LIMA, CUSCO Y MACHU PICCHU

6 DÍAS 5 NOCHES

✅ INCLUYE

Tiquetes aéreos en la ruta Bogotá – Lima – Cusco – Bogotá.
Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto en Lima y Cusco, en servicio privado.
Traslados hotel – estación del tren – hotel, en servicio compartido.
Tren Expedition a Machu Picchu ida y vuelta en servicio compartido.
3 noches de alojamiento en Lima en el hotel seleccionado.
2 noches de alojamiento en Cusco en el hotel seleccionado.
Desayunos diarios en los horarios establecidos por los hoteles (si los itinerarios aéreos lo permiten).
1 almuerzo en Aguas Calientes. Bebidas no incluidas.
Excursiones en servicio compartido con guía en español e inglés.
Entradas a los circuitos turísticos mencionados.
Visita de medio día de Lima, en servicio compartido.
Visita de medio día de Cusco y sitios arqueológicos, en servicio compartido.
Visita guiada a Machu Picchu, en servicio compartido.
Impuestos hoteleros.
Tarjeta de asistencia médica con beneficio de cancelación, hasta 75 años. Debe ser expedida 25 días antes de iniciar el viaje. Condiciones y beneficios de la tarjeta favor consultarlas.

❌ NO INCLUYE

2% sobre el valor del paquete turístico por el manejo de divisas, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable.
Tiquetes Aéreos desde otras ciudades de Colombia.
Alimentación no estipulada en los itinerarios.
Bebidas con las comidas.
Traslados donde no este contemplado.
Extras de ningún tipo en los hoteles.
Excesos de equipaje.
Gastos de índole personal.
Gastos médicos.

ITINERARIO

DÍA 01 LIMA

A la llegada, recibimiento en el aeropuerto y traslado al hotel seleccionado. Alojamiento.

DÍA 02 LIMA – VISITA DE LA CIUDAD

Desayuno en el hotel. A la hora indicada prepárese para explorar el casco antiguo de Lima, empezará visitando la Casa Aliaga, una mansión colonial con más de 5 siglos de historia y considerada la casa más antigua de las Américas. Luego, explorará la Plaza Mayor, reconocida como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, donde podrá recorrer la imponente Catedral de Lima. Para concluir, visitará el Museo Larco, ubicado en una casona virreinal del siglo XVIII. Aquí, tendrá la oportunidad de sumergirse en más de 5.000 años de historia del antiguo Perú. Una vez finalizada la excursión, lo estarán esperando para llevarlo al hotel. Alojamiento.

DÍA 03 LIMA

Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales y disfrutar de esta hermosa ciudad.

DÍA 04 LIMA – CUSCO

VISITA DE LA CIUDAD Y SITIOS ARQUEOLÓGICOS

Desayuno en el hotel. A la hora convenida, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo no incluido, con destino a la ciudad de Cusco. A la llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento.

En horas de la tarde disfrute de una visita guiada por la encantadora y mágica ciudad de Cusco, antigua capital del imperio inca. Visitará el Convento de Santo Domingo, situado en el antiguo templo de Coricancha. A continuación, conocerá la Catedral Basílica de la Virgen de la Asunción, el templo principal de Cusco. Posteriormente, explorará las colinas cusqueñas, comenzando por la Fortaleza de Sacsayhuamán, para luego recorrer el complejo arqueológico de Qenqo. Continuará con una visita al complejo arquitectónico militar de Puca Pucará y a las ruinas de Tambomachay, también conocido como el Baño del Inca. Una vez finalizada la excursión, lo estarán esperando para llevarlo al hotel. Alojamiento.

Nota: Para la visita de la ciudad de Cusco en servicio compartido, los pasajeros deben arribar en un vuelo antes de las 10:30 horas de la mañana

DÍA 05 CUSCO – MACHU PICCHU – CUSCO

Desayuno en el hotel. Traslado a la estación de tren de Ollantaytambo. Su visita a Machu Picchu comienza con un viaje de hora y media en tren a Aguas Calientes. Este lugar, también conocido como “Machu Picchu Pueblo” y es la última parada antes de entrar al sitio arqueológico más importante de Perú. Finalmente, después de un corto traslado en bus, llegarás a Machu Picchu, una obra maestra de ingeniería y arquitectura que sirvió como santuario y refugio para el gobernante inca Pachacútec. Machu Picchu, que significa “Montaña Vieja”, es Patrimonio de la Humanidad de la Unesco y una de las siete nuevas maravillas del mundo. Al finalizar, regreso a Aguas Calientes para almorzar en el Café Inkaterra. Luego abordará el tren de regreso a la estación de Ollantaytambo. Llegada a Cusco, traslado al hotel y alojamiento.

Nota: Recuerde confirmar su reserva lo antes posible para proceder con la compra de entradas con anticipación debido al aforo limitado de la ciudadela. Las entradas están sujetas a disponibilidad.

DÍA 06 CUSCO

Desayuno en el hotel. A la hora convenida, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de salida.

FIN DE LOS SERVICIOS

PRECIOS POR PERSONA EN PESOS

Vigencia: 13 enero a 10 de diciembre de 2026

La validez de las tarifas publicadas aplica hasta máximo el último día indicado en la vigencia.

Categoría

Doble

Turista

Superior

$ 3.720.500

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción.
Las tarifas no aplican para fechas especiales como: Semana Santa (29 marzo al 5 de abril) Inti Raymi (22 al 26 junio), Fiestas Patrias (27 al 30 de julio), Navidad y/o Año Nuevo (23 de diciembre al 2 enero). Así como fechas de congresos y/o eventos.
Desayunos tienen horarios asignados de acuerdo con las políticas de cada establecimiento hotelero, siendo por lo general entre las 06:00 a las 10:00 horas, en caso de que el pasajero tenga traslado o se retire antes de las horas asignadas, perderá este beneficio, no pudiendo ser compensados en otro hotel. Los servicios de Room Service o de un box breakfast tienen costo adicional y no compensan el desayuno que no se pueda tomar.
La entrada a Machu Picchu es exclusivamente para pasajeros de nacionalidad colombiana. Si el pasajero es de otra nacionalidad se debe adicionar USD 43 por persona.
Para las reservas con servicio de trenes a Machu Picchu, los asientos serán asignados de acuerdo con la disponibilidad del coche.
Los horarios de recogida para los servicios pueden estar sujetos a modificación y serán reconfirmados un día antes.
Es de carácter obligatorio enviar la copia del pasaporte para realizar reserva de servicios en Cusco.

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES

Categoría	Lima	Cusco
Turista Superior	Ikonik Miraflores	Xima Cusco
	Dazzler Miraflores	Jose Antonio
	José Antonio	Terra Andina

COTIZACIÓN TIQUETES EN PESOS

Ruta	Valor
Bogotá – Lima	$ 2.200.000
Lima-Cusco
Cusco – Bogotá

Notas:

Tarifa sujeta a cambio sin previo aviso
Sólo aplica para temporada baja
No aplica para semana santa, festivos, semana de receso, Inti Raymi

PRECIOS TOTAL POR DOS PERSONAS EN PESOS

Vigencia: 13 enero a 10 de diciembre de 2026

La validez de las tarifas publicadas aplica hasta máximo el último día indicado en la vigencia.

Categoría

Doble

Turista

Superior

$ 11.841.000

REGLAMENTO DE INGRESO A SITIOS ARQUEOLÓGICOS DEL CUSCO

Todo turista extranjero deberá presentar su pasaporte original o copia de este al ingreso de cada sitio turístico.

El Boleto Turístico del Cusco General o Parcial debe detallar el nombre del pasajero en el tiquete, el cual debe coincidir con el de su pasaporte (original o copia).

Las restricciones actuales sobre las visitas a Machu Picchu disponen la permanencia máxima de cuatro (4) horas en la ciudadela y el primer ingreso con acompañamiento de un guía. Si el visitante realiza una ruta alterna (Montaña Machu Picchu o Huayna Picchu) tendrá tres (3) horas para recorrerlas, adicionales a las cuatro (4) horas de la ciudadela. Si el pasajero desea ingresar nuevamente en el turno vespertino o al día siguiente, deberá adquirir previamente un boleto adicional para ingresar en el nuevo turno. No hay venta de boletos en la zona arqueológica.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE MACHU PICCHU

El primer ingreso a la ciudadela requiere de manera obligatoria el acompañamiento de un guía. Tome nota que el guiado dura aproximadamente dos (2) horas y 30 minutos.
La entrada a Machu Picchu permite la permanencia máxima de cuatro (4) horas en la ciudadela, de querer permanecer el tiempo completo informar a su guía al inicio del tour.
La ruta de visita a la ciudadela Machu Picchu y los horarios están sujetos a disponibilidad.
Para las excursiones en compartido no se incluye la visita al Puente Inca.
Para la compra de entradas a Machu Picchu es necesario enviar nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte o documento de viaje de los pasajeros, los cuales deben coincidir con el pasaporte / documento vigente que será usado para el viaje. Es importante tomar en cuenta que los ingresos a la ciudadela son no reembolsables desde la compra.

RECOMENDACIONES INSTRUCCIONES PARA TRASLADO DE EQUIPAJE A BORDO DEL TREN RUTA A MACHU PICCHU

Llevar el mismo documento que presentó a la agencia, dado que los tiquetes de tren e ingreso a Machu Picchu serán emitidos con la misma información.
En todos los servicios de tren a Machu Picchu, el pasajero podrá llevar consigo en el tren hacia/de Machu Picchu únicamente equipaje de mano (mochila, bolso o maletín) con un peso no mayor a 5kg / 11lb. Encontrará su equipaje en el hotel elegido.
Tamaño permitido: 62 pulgadas lineales 157 cm (alto + largo + ancho).
Los asientos en el tren son asignados de acuerdo con la disponibilidad del coche. Las ubicaciones sólo pueden gestionarse después de la emisión de los boletos.

Cantidad	Peso máximo	Tamaño (largo + ancho + alto)
1 bolso o mochila	5 kilogramos / 11 libras	62 pulgadas / 157cm

CONDICIONES ESPECÍFICAS

VIGENCIA DEL PLAN

La validez de las tarifas publicadas en cada uno de nuestros programas aplica hasta máximo el último día indicado en la vigencia.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.
Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda. entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.
Se prestarán los servicios de traslados en los vuelos informados por el cliente, en caso de existir algún cambio y no sea informado con suficiente tiempo no nos haremos responsables, igualmente si el cliente hace algún cambio por cuenta propia o la aerolínea.
Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido no en privado.
Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
Las habitaciones que se ofrece son de categoría estándar.
Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.
Precios no válidos para grupos, Semana Santa, Inti Raymi, Fiestas Patrias, congresos o eventos especiales.
La responsabilidad de la agencia estará regulada de conformidad con su cláusula general de responsabilidad disponible en su sitio web allreps.com.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país a visitar. O documento de identidad vigente para ciudadanos colombianos.
Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
Todo turista extranjero deberá presentar su pasaporte / documento original y/o copia de este al ingreso de cada sitio turístico en Cusco. (según documento aportado para la emisión de la reserva.
Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
La documentación requerida puede tener cambios en cualquier momento por resolución de los países a visitar.

NOTAS DE OPERATIVIDAD DEL DESTINO

Para la compra de las entradas a Machu Picchu (Montaña), Huayna Picchu, Camino Inca y emisión de trenes a Machu Picchu necesitará presentar: nombres completos, número de pasaporte, fecha de nacimiento; los cuales deberán ser enviados en cuanto se reconfirmen los servicios. No nos haremos responsables en el caso de no tener los datos completos con la debida anticipación.
El ingreso a Montaña de Machu Picchu, Huayna Picchu y Camino Inca es de compra inmediata y los cupos son limitados por día. Estas entradas no son reembolsables, ni endosables y quedarán en lista de espera hasta la reconfirmación de los servicios.

CANCELACIONES

Se incurriría una penalización como sigue:

Paquetes:

Cancelaciones 17 días antes de la salida, no tienen cargo.
Cancelaciones entre 16 y 1 días antes de la salida, aplican a cargo del 100% por persona sobre el precio de venta del paquete turístico en la acomodación que este confirmado el circuito.
NO SHOW. La no presentación el día de la salida del circuito incurrirá en el 100% por persona sobre el precio de venta del paquete turístico por persona en la acomodación que este confirmado el circuito.
Los cargos mencionados son por persona y serán aplicados en caso de cancelación y/o modificación de una reserva confirmada. El hecho que el pasajero modifique de una fecha a otra sigue incurriendo gastos por la reserva inicial.
Toda reserva nueva puede ser cancelada o modificada dentro de las 72 horas sin ningún gasto.
Estas políticas de paquetes aplican para las categorías de Económica a Primera.
Para categoría Primera Superior, las políticas serán enviadas en el momento de confirmar la reserva.

Machu Picchu, Camino del Inca, Montaña Machu Picchu, entrada Huayna Picchu, trenes y otros:

Los paquetes del Camino Inca, ingreso a Ciudadela Machu Picchu, Montaña Machu Picchu y entrada Huayna Picchu, trenes y otros servicios especiales, están sujetos a cargos de cancelación indicados en el momento de confirmar la reserva.
Las entradas a Machu Picchu se comprarán una vez se tengan los datos de los pasajeros para asegurar los espacios. En caso de cancelación, una vez comprado, se cargará el monto efectuado por esta compra.
La política de cancelación detallada aplica a toda reserva confirmada, ya sea en estado confirmada o en estado esperando prepago. La agencia de viajes es responsable por la verificación de la fecha en que la reserva entra en gastos y el pago del importe de esta.
Si la reserva está en prepago y al cancelarse genera gastos por cancelación la agencia de viajes será responsable por el pago de los mismos.
No habrá reembolso alguno por los servicios no tomados durante el recorrido.
El precio de los circuitos incluye visitas y excursiones indicadas en el itinerario.
Alguna política de cancelación diferente a las informadas anteriormente se especificará en la confirmación de los servicios.

REEMBOLSOS

Toda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los 20 días de finalizar los servicios, está sujeta a verificación, pasada esta fecha no serán válidos.

Los servicios no utilizados no serán reembolsables.

ITINERARIO

VISITAS

TRASLADOS

VISITAS Y EXCURSIONES EN SERVICIO COMPARTIDO

SALIDA DE LAS EXCURSIONES

Para el inicio de las visitas en servicio compartido en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones.

EQUIPAJE

GUÍAS ACOMPAÑANTES

HOTELES

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES

Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

ATENCIONES ESPECIALES

PROPINAS

La propina es parte de la cultura en casi todas las ciudades del mundo. En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

DÍAS FESTIVOS

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras.

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

PROBLEMAS EN EL DESTINO

En caso de anomalías o inconformidad en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de estos, corresponsal local o bien directamente a All Reps. WhatsApp +57 312 4470822.

RESERVAS

Pueden ser solicitadas vía email:

O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá.

Al reservar niños se debe informar la edad.

COMUNICADO IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA BUENA ASESORÍA A LOS PASAJEROS

All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

ALL REPS, con Registro Nacional de Turismo 2434 Agencia de Viajes y Turismo, 30445 Agencia de Viajes Operativa y 72976 Agencia de Viajes Mayorista, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, está regulada por el régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, Ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios, así como por las normas que las modifiquen o reemplacen. De igual manera, su responsabilidad está definida por las determinaciones propias que adopte al respecto, las cuales se enmarcan en los límites y autorizaciones establecidas por la legislación vigente. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas que prestan u operan los servicios de turismo anunciados que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por tanto, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com o sitio web www.allrepsreceptivo.com.

Nuestra responsabilidad como organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones definidos en cada programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.

DERECHO AL RETRACTO. ALL REPS respetará el derecho al retracto consagrado en favor del pasajero, y dará aplicación de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Aeronáutica Civil en su Resolución No. 1375 de 2015, en cuanto a los demás servicios de turismo diferentes al transporte aéreo, en los que opere el derecho de retracto por corresponder a ventas no tradicionales, se dará cumplimiento a lo establecido por el estatuto de protección al consumidor.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de dicha Ley, así como prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de aquella, en concordancia con la Resolución No. 3480 de 2009.

DERECHOS DE AUTOR

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